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2024NCZ002792宁夏回族自治区人民医院信息耗材供应商服务采购项目信息耗材供应商服务的采购需求

预告-意见征集宁夏 - 银川 - 西夏区

发布于 2024-11-07

一、采购标段

采购计划编号：项目名称：分包名称：分包类型：采购方式：延续性项目总概算延续性项目本年预算（元）：延续性项目第二年预算（元）：延续性项目第三年预算（元）：报价方式：是否属于技术复杂，
专业性强的采购项目：是否为执行国家统一定价标
和固定价格采购项目：

****点击查看	****点击查看信息耗材供应商服务采购项目
信息耗材供应商服务	服务类
公开招标	****点击查看000.00
****点击查看000.00	****点击查看000.00
****点击查看000.00
折扣采购项目	否
否

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.****点击查看政府采购网（www.****点击查看.cn****点击查看政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否

4.合格投标人的其他资格要求：

序号合格投标人的其他资格要求

1	本项目为专门面向中小企业采购的项目，投标供应商须提供《中小企业声明函》。

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）自2025年1月10日起，服务期3年。

采购标的交付地点（范围）采购人指定地点（****点击查看各院区，包含院本部、**分院、急救中心、眼科医院、**医院、****点击查看社区）。

质量保修范围和保修期信息耗材6个月；维修配件12个月。因货物质量引起的设备故障，接到通知后应在2小时内抵达现场进行处理(退换货并无偿维修设备)。

四、技术要求

货物类服务类工程类

标的清单(服务类) 序号品目名称及编码标的名称服务内容数量单价服务标准及详细要求服务期限备注

C****点击查看0000-其他服务

信息耗材供应商服务

服务内容详见招标文件

****点击查看000.00

标的1-其他服务：服务标准及详细要求详见附件

3年

采购需求附件：

采购需求附件

五、合同管理安排

合同类型：货物类服务类工程类

服务类

服务内容信息耗材供应商服务

履约保证金无

甲方责任甲方每半年对产品及服务质量进行满意度评价。

乙方责任（一）乙方根据甲方的具体需求，提供快捷、方便、精准的服务。（二）甲方每半年对产品及服务质量进行满意度评价，科室满意度未达到90%，甲方可要求乙方对不满意的内容限期整改并对整改效果进行随机抽查，如对整改效果仍不满意，可视为不符合要求，医院根据不满意程度有权终止合同。（三）乙方需有完善的供应、售后服务体系，配备供应所需车辆、人员、工器具等必要条件，配备专人负责与采购人联系供货及售后服务事宜，具有专门的服务电话。 ****点击查看医院提出供货需求后，常规耗材应在收到甲方采购需求单后48小****点击查看医院指定地点，突发疫情等紧急情况需在2****点击查看医院指定地点。（五）乙方须严格按照甲方的要求，在指定地点办理验收入库手续，不得直接配送至使用科室，否则由此产生的一切后果由乙方自行承担。（六）乙方须对甲方管辖区域的信息设备至少每两周进行一次巡查，巡查内容包括设备是否运行正常、耗材使用余量等；每季度进行一次保养服务，包括设备清洁服务、备件磨损服务、设备使用安全检查服务等，并出具巡查记录，****点击查看中心。（七）设备维护维修：临****点击查看信息中心，信息中心通知乙方技术人员到达现场判断故障并加以排除，如需发生费用，乙方技术人员需要指导使用科室通过OA流程申请，完成审批流程后由乙方技术人员实施。维保期内的设备如果出现硬件故障，乙方负责协调硬件厂家进行质保服务，由乙方负责送修，已过质保期限的设备出现故障，乙方只收取配件费，完成维修****点击查看信息中心鉴定。因货物质量引起的设备故障，接到通知后应在2小时内抵达现场进行处理(退换货并免费维修设备)。（****点击查看医院的规模及地理位置，乙方做到以下： 1．一小时上门服务； 2．现场无法判断和解决的问题，乙方一个工作日内提出故障解决方案；二个工作日内送还设备交付使用； 3．需要厂家配合或外地购置配件，双方**协商解决。 4．国家法定休息日，指定专人值班，值班人员信息告知甲方，上门时间推迟一小时。（九）周期性报告乙方定期向甲方呈报服务实施报告，以及硬件故障的问题描述，以便甲方对乙方的工作进行监督指导。

违约责任1．乙方须严格按照合同约定的服务要求和耗材清单内容，在甲方采购计划（不限电话、微信、邮件等方式）要求的期限内，经甲方验收合格后交付甲方使用。 2．乙方在履行合同过程中，如果遇到不能按时交货和提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按期履行合同的理由、延误的时间通知甲方；甲方在收到乙方通知后，有权根据情况决定是否**履行时间、终止合同或相应处罚。 3．乙方在履行合同过程中，如不能按时交货和提供服务情况，且未能出具书面形式的通知，乙方每逾期一日，甲方扣除总价款的 1 %（单价合同则按当月供货量换算为总价），累计不超过每批次货物总金额，如逾期超过7个日历天，甲方有权解除合同。 4．除不可抗力外，如果乙方由于自身原因未能按期履行完合同的，逾期10 日内的，乙方按日向甲方承担本合同总价款_3_‰（单价合同则按当月供货量换算为总价）的违约金；逾期超过 30 日的，甲方有权解除合同，甲方行使合同解除权的，乙方除承担之前的逾期违约责任外，还应按本合同总价款 20 ﹪（单价合同则按当月供货量换算为总价）的标准向甲方承担违约金。

不可抗力如果双方中任何一方由于战争、地震、洪涝、火灾等，不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件影响合同履行时，履行合同的期限可予以**，**期限应相当于事件所影响的时间；如不可抗力事件导致整个全部或部分合同无法履行时，受事件影响的一方可部分或全部免除责任。

服务期限自2025年1月10日起，服务期3年

争议解决如履行本合同（包括合同附件、补充协议）发生争议，甲乙双方应首先通过**协商解决。如**协商解决不成，任何一方可****点击查看人民法院提起诉讼。

验收标准（附验收方案）详见附件。（验收方案附件）：验收方案.docx

服务地点（范围）1.****点击查看所有信息类办公设备所需的耗材，包括：打印机、计算机、网络相关耗材及信息类低值易耗设备、维修耗材、医保专用设备等。 2.****点击查看各院区，包含院本部、**分院、急救中心、眼科医院、**医院、****点击查看社区。

付款条件（进度和方式）按甲方要求付款。

售后服务1．如乙方提供的货物在使用过程中发生质量问题，应在接到甲方故障通知后3小时内到达甲方指定现场，对故障进行及时处理。 2．因乙方原因，在质保期内发生事故的，乙方应负责予以解决并赔偿甲方一切损失。若甲方为此承担责任，甲方有权向乙方追偿，乙方应按甲方承担责任之日的当日向甲方赔付其承担其责任而产生的一切费用。

六、评审方法及评审细则

评标方法：

最低评标价法

综合评分法

评审细则类别：服务类细则类别

服务类细则类别序号评审项目权重分评分标准

1	投标报价	30.00	价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。
2	技术标响应情况	25.00	招标文件中“★”为必须满足的实质性技术要求，如有一项不满足或未提供相关资料的视为无效投标。其余参数全部满足招标文件技术参数要求的得基础15分。以此为基础，优于招标文件规定的相应技术参数的每有一项加1分；低于招标文件规定的相应技术指标、参数的，每有一项减0.5分，减完为止。注：清单标注“★”中第2、4、6、38-41、84-87、109项须提供相关检验报告及最低打印量不得低于参数要求的佐证资料清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中；第200、305、306项须提供检验（检测）报告清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。
3	类似业绩	3.00	提供近三年（2021年7月至今，以合同签订时间为准）类似业绩，每有一项得1分，满分3分。注：须提供中标通知书或合同清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。
4	售后服务	10.00	1.投标供应商提供详细的服务机构、地址、联系人、联系电话等证明材料，提供证明材料详尽的得2分，仅能提供售后服务人员名单、证明材料不完整的得1分，未提供不得分。 2.投标供应商需结合项目的实际特点制定符合本项目的售后服务方案（方案中需明确针对本项目所能提供的相关服务内容，备品备件、故障问题解决方案是否全面具体、完整的服务体系流程、无偿服务年限、各类故障应急措施等）：（1）售后服务方案内容详尽具体，有具体的设备故障问题解决措施、提供售后电话和线上服务支持，确保使用人员在使用过程中出现问题能够及时联系到售后并给予技术支持，并且提供售后维修网点支持，保证产品因使用人在使用过程中，出现技术人员不可修复问题时，能够在较近的维修网点进行维修，技术支持人员有相应的资质、无偿服务年限优于其他投标人、有详细完整的服务体系流程且响应时间小于30分钟的得8分；（2）售后服务方案内容详细，有设备故障问题解决措施、具有售后电话和线上服务支持、但响应时间较长，具有售后维修网点支持，无偿服务年限满足本项目需求，服务体系流程完整且响应时间在60分钟以内的得6分；（3）售后服务方案内容完整，有设备故障问题解决措施，仅有售后电话和线上服务支持，无偿服务年限满足本项目需求，服务体系流程合理且响应时间在90分钟以内的得4分；（4）售后服务方案内容基本完整，有设备故障问题解决措施但不够具体，无偿服务年限满足本项目售后服务需求且响应时间在120分钟以内的得2分；（5）售后服务方案内容不够全面、仅涉及到售后服务需求的部分内容，无具体的操作措施，售后服务响应时间大于120分钟的得1分；（6）未提供不得分。
5	企业实力	2.00	所投产品中标注“★”的“硒鼓、粉盒”的生产厂家的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、中国环境标志产品认证证书，每有一项证书得0.5分，满分2分。注：须提供证书扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。
6	商务标响应情况	8.00	1.要求驻场服务人员（院本部、分院、**点击查看医院三个片区），即每个片区各派1名专业人员提供驻场服务。在此基础上，每增加1名驻场人员加1分，满分3分；注：须提供驻场人员信息及近半年内任意三个月社保缴费清单扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。 2.本项目标注▲产品，须按照质保要求提供原厂售后服务承诺函，每提供一个得1分，满分5分。注；须提供原厂售后服务承诺函加盖电子公章，附于投标文件中。
7	产品货源保障	4.00	根据各投标供应商的产品货源保障能力进行评审： 1.货源保障能力强，具有产品合法来源的进货渠道，完全满足采购需求，同时具有完备的相关证明材料的得4分； 2.具有货源保障能力，具有产品合法来源的进货渠道，具有相关证明材料得3分； 3.货源保障能力以及产品合法来源的进货渠道没有进行细化阐述，仅具有相关的证明材料的得1分； 4.未提供相关证明的不得分。注：1.相关证明材料包含但不限于总代理商授权函、原厂授权函等；2.须提供以上证明材料扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。
8	供货（配送）方案	10.00	投标供应商根据项目的实际特点制定供货（配送）方案，供货（配送）方案应合理可行，能充分满足项目实际情况及采购人需求，包括但不限于配送人员、服务机构的能力建设、项目进度安排、配送车辆、技术支持人员，产品的安装、调试等。 1.供货（配送）方案内容完善、具体，可操作性强，对整个供货（配送）流程精准把控，人员配置优化，能够有效的提高供货（配送）质量，保证供货（配送）时效，运用信息化管理创新举措的得10分； 2.供货（配送）方案内容完善、具体、可行，对整个供货（配送）流程把控到位，人员配置完善，能够有效的保证保障服务便携性、及时性的得8分； 3.供货（配送）方案内容较为完善、具体，具备可操作性，对整个供货（配送）流程协调合理，人员配置合理，能够提高配送质量，保证供货（配送）时效，保障供货（配送）安全的得6分； 4.供货（配送）方案内容有所欠缺但有一定可操作性的，能基本协调供货（配送）流程并基本保障供货（配送）时效的得4分； 5.供货（配送）方案内容不够完善、具体，脱离项目实际，供货（配送）流程设计混乱，人员配置基本能够满足供货（配送）需要，不能保证供货（配送）时效，能够供货（配送）配送安全的得2分； 6.未提供方案的不得分。
9	质量保障措施	8.00	投标供应商根据项目的实际特点制定质量保障措施（包括但不限于适用性、兼容性、环保性，质量检查依据、检查方法，验收方案等）： 1.措施全面，描述清晰、完整合理，切实可行，完全满足采购需求的得8分； 2.措施较全面，描述较清晰、较完整合理，具有可行性，满足采购需求的得6分； 3.措施可行性较低，基本满足采购需求的得4分； 4.有措施，但没有进行细化阐述的得2分； 5.未提供的不得分。
合计：		100.00